Geschäftsbedingungen

Wir können von Zeit zu Zeit Werbeaktionen durchführen und diese können die Form von Bonusangeboten haben, wie z.B. Geschenke beim Kauf, Rabatte und andere Vergünstigungen. Die jeweilige Form der Werbeaktion wird im Folgenden und in der Kommunikation (z.B. in E-Mails, Landing Pages und Social Media Posts) mit allen Details beschrieben.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen bzw. den Umtausch von Bestellungen abzulehnen, die von Personen aufgegeben wurden, die betrügerisch zu handeln scheinen.

Archiv-Sale

1. Der Archiv-Sale läuft, kann aber jederzeit nach dem Ermessen von Trinny London beendet werden
2. Der Archiv-Sale findet nur online statt
3. Für den Archiv-Sale gelten die regulären Rückgabebedingungen, die du im Abschnitt „Retouren & Umtausch“ auf der Website nachlesen kannst
4. Es ist kein Code erforderlich, der Rabatt wird automatisch abgezogen
5. Der Archiv-Sale ist verfügbar, solange der Vorrat reicht.
6. Produkte, die im Archiv-Sale gekauft werden, werden nicht auf den Mindestbetrag für Aktionsangebote angerechnet.
7. Trinny London behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern und/oder den Archiv-Sale nach eigenem Ermessen zu beenden

Kostenlose Lip Glow Bella bei Bestellungen* über dem folgenden Bestellwert:

UK - £150
EU - €185
US - $194
AU - $250
DE - €185
CA - $220
NZ - $250
SE - 1700 kr

*Ausgenommen Geschenkartikel und solange der Vorrat reicht

Kostenlose Energise Me bei Bestellungen* über dem folgenden Bestellwert:

UK - £225
EU - €275
US - $300
AU - $400
DE - €275
CA - $380
NZ - $400
SE - 2600 kr

*Ausgenommen Geschenkartikel und solange der Vorrat reicht

Zum Newsletter anmelden und Geschenk sichern

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, bekommst du bei Bestellungen* über dem folgenden Betrag einen Energise Me mini gratis:

UK – £40
US – $50
EU – €45
DE – €45
AU – $75
CA – $65
NZ - $80
SE - 500 kr

*Gilt nicht für Gutscheine und virtuelle Termine. Solange der Vorrat reicht.

1. Gratis Energise Me mini-Angebot gilt nur für Online-Bestellungen.
2. Kund_innen müssen Neukund_innen und noch nicht in unsere E-Mail-Liste eingetragen sein, um den gratis Energise Me mini zu erhalten.
3. Der gratis Energise Me mini ist nur für Erstkund_innen.
4. Das Angebot kann nicht rückwirkend oder zu einem anderen Zeitpunkt eingelöst werden.
5. Es kann jeweils nur ein Code eingelöst werden.
6. Gratis Energise Me mini ist vom Umtausch gegen den Warenwert, alternative Produkte oder Farbtöne ausgeschlossen.
7. Gratis Energise Me mini erhöht nicht den Bestellwert – weder um Gratisversand zu bekommen noch eine kostenlose Chepstow Tasche.
8. Die Ablehnung deines Geschenks ist kein Grund, um den Warenwert des Energise Me mini von deinem Bestellwert abzuziehen.
9. Die E-Mail-Adresse für die Newsletter-Anmeldung muss mit der E-Mail-Adresse übereinstimmen, die bei der Online-Bestellung angegeben wird, um den gratis Energise Me mini zu erhalten.
10. Trinny London behält sich das Recht vor, den gratis Energise Me mini nicht zu verschicken bzw. die Bestellung zu ändern, wenn Verdacht auf betrügerisches Verhalten besteht.
11. Nutzer muss sich über das Pop-up-Fenster auf der Webseite anmelden, um den gratis Energise Me mini Code zu erhalten.
12. Trinny London behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder das, Newsletter-Anmeldung-Programm“ nach eigenem Ermessen zu beenden.

Kostenlose DE-Standardlieferung bei Bestellungen über €150

1. Geschenkkarten sind von dem Angebot der kostenlosen Lieferung bei Bestellungen über €150 ausgenommen.
2. Trinny London behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern.
3. Trinny London ist TRINNY LONDON LIMITED, deren eingetragener Sitz Floor 2, 5 Jubilee Place, Chelsea, London, England, SW3 3TD ist.

Trinny London behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und/oder die Aktion nach eigenem Ermessen zu beenden.

€10 off promotion

1. This offer entitles you to €10 to spend online at trinnylondon.com or in any Trinny London store.
2. To redeem online at trinnylondon.com, enter your unique code at checkout.
3. Offer will expire on 31st July 2025
4. No minimum spend is required.
5. Valid for one-time use only. Any unused value will not be carried over or refunded.
6. The €10 credit cannot be used towards delivery charges.
7. Exclusions apply: this offer cannot be used for appointments, gift cards, or archive sale items.
8. Offer cannot be combined with any other promotions, discounts, or rewards (including new customer sign-up incentives).
9. This promotion cannot be applied to previous purchases.
10. If you fail to enter your code at the online checkout, this offer cannot be awarded retrospectively.
11. If an item purchased using this €10 credit offer is returned, the refund issued will be for the amount paid by the customer after the €10 credit was applied.
12. If the entire €10 credit was applied to item(s) that are subsequently returned for a full refund, a new €10 credit will be issued. This new credit will be subject to the original offer's terms and conditions and will be valid for a specified period from its issue date.
13. Standard returns policy applies, please see the returns section of the website for full details.
14. Trinny London reserves the right to amend these terms and conditions and/or cancel the offer at its sole discretion.

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Es gibt weitere Bedingungen, die für dich gelten können

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Wenn du ein Geschäftskunde bist:

• Wir schließen alle stillschweigenden Bedingungen, Garantien, Zusicherungen oder andere Bedingungen aus, die für unsere Website oder deren Inhalte gelten.
• Wir haften dir gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, selbst wenn diese vorhersehbar sind, die unter oder in Verbindung mit:
• Nutzung oder Nichtnutzbarkeit unserer Website; oder
• der Nutzung von oder einem Vertrauen auf den Inhalt, angezeigt auf unserer Website.
  Insbesondere sind wir nicht haftbar für:
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  (iii) Verlust von tatsächlichen oder erwarteten Umsätzen (unabhängig davon, ob direkt und/oder indirekt);
  (iv) Verlust von tatsächlichen oder erwarteten Einsparungen;
  (v) Verlust von Firmenwert;
  (vi) Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;
  (vii) Verlust von Kunden;
  (viii) Neben-, Folge-, zufällige, strafbare, exemplarische und/oder indirekte Verluste und/oder Schäden jeglicher Art, wie auch immer sie entstehen und ob sie vorhersehbar, vorhergesehen oder bekannt sind oder nicht;
  (ix) Verlust von Ansehen;
  (x) Betriebsunterbrechung und/oder
  (xi) Beschädigung, Verlust und/oder Beschädigung von Daten und/oder Informationen

Wenn du ein Verbraucher bist:

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Haftungsausschluss für die Nutzung
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Rechte, die du uns zur Nutzung des von dir hochgeladenen Materials einräumst

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Wir sind nicht verantwortlich für Viren und du darfst sie nicht einfügen.
Wir garantieren nicht, dass unsere Website sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist.
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Du darfst unsere Webseite nicht missbrauchen, indem du wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, logische Bomben oder anderes Material einführst, das bösartig oder technologisch schädlich ist. Du darfst nicht versuchen, unbefugten Zugang zu unserer Website, dem Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einem Server, Computer oder einer Datenbank, die mit unserer Website verbunden sind, zu erlangen. Du darfst unsere Webseite nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff attackieren. Durch einen Verstoß gegen diese Bestimmung würdest du eine Straftat nach dem Computer Misuse Act 1990 begehen. Wir werden einen solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen deine Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt sofort dein Recht, unsere Webseite zu nutzen.

Regeln zur Verlinkung auf unsere Webseite

Du darfst einen Link zu unserer Homepage setzen, vorausgesetzt du tust dies auf eine Weise, die fair und legal ist und unseren Ruf nicht schädigt oder missbraucht.
Du darfst einen Link nicht so setzen, dass er irgendeine Form von Assoziation, Zustimmung oder Befürwortung unsererseits suggeriert, wo keine existiert.
Du darfst keinen Link zu unserer Website auf einer Website setzen, die nicht in deinem Besitz ist.
Unsere Webseite darf nicht auf einer anderen Webseite eingebettet werden, noch darfst du einen Link zu einem anderen Teil unserer Webseite als der Startseite setzen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Erlaubnis zur Verlinkung ohne Vorankündigung zurückzuziehen.
Die Website, auf die du verlinkst, muss in jeder Hinsicht den inhaltlichen Standards entsprechen, die in unseren Regeln in Bezug auf die akzeptable Nutzung unten dargelegt sind.
Wenn du auf unsere Website verlinken oder andere als die oben genannten Inhalte nutzen möchtest, kontaktiere bitte hello@trinnylondon.com.

Regeln in Bezug auf die zulässige Nutzung

A. Nutzung unserer Website

Du darfst unsere Webseite nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Du darfst nicht:

• unsere Website in einer Weise nutzen, die gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt.
• unsere Webseite auf eine Art und Weise nutzen, die ungesetzlich oder betrügerisch ist oder einen ungesetzlichen oder betrügerischen Zweck oder Effekt hat.
• die Website oder Teile davon, den Server, auf dem die Website gespeichert ist, Geräte, zugehörige Software, Systeme oder Netzwerke verändern, anpassen, hacken, stören, beschädigen oder sich unbefugten Zugriff darauf verschaffen.
• fälschlicherweise ein Sponsoring oder eine Verbindung mit Trinny London vortäuschen oder Teile unserer Website reproduzieren, duplizieren, kopieren oder weiterverkaufen
• die Website auf ungesetzliche Weise oder für ungesetzliche Zwecke nutzen, wie z.B. die Verletzung der Rechte einer Person, einschließlich der Rechte auf Privatsphäre und der Rechte an persönlichen Informationen
• die Website zu dem Zweck nutzen, Minderjährigen in irgendeiner Weise zu schaden oder zu versuchen, ihnen zu schaden.
• Material senden, wissentlich empfangen, hochladen, herunterladen, verwenden oder wiederverwenden, das nicht mit unseren nachstehenden Inhaltsstandards übereinstimmt.
• unaufgeforderte oder unautorisierte Werbung oder Werbematerialien oder jede andere Form ähnlicher Aufforderungen (Spam) übermitteln oder deren Versand veranlassen.
• Inhalte speichern und/oder übermitteln, die die Rechte einer Person verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte
• die Website auf eine Art und Weise nutzen, die die Website und/oder die Sicherheit beschädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen und/oder gefährden und/oder andere Nutzer stören und/oder die Integrität und/oder Leistung unserer Hardware, unserer Software, der Website oder der damit verbundenen Dienste von Trinny London (wie z.B. Match2Me) stören und/oder eine Haftung für Trinny London verursachen oder begründen könnte
• versuchen, den Quellcode und/oder das zugrundeliegende Programm der Webseite zu entschlüsseln, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu reproduzieren, zu kopieren und/oder anderweitig darauf zuzugreifen und/oder zu entdecken
• Denial-of-Service-Attacken, Viren, Malware, Spyware, Adware, Trojanische Pferde, Keystroke-Logger, Würmer, logische Bomben, "Zeitbomben" oder andere ähnliche schädliche Software oder Anwendungen posten übermitteln, hochladen, verlinken, versenden und/oder verbreiten
• die Website für die Zwecke des Cookie-Trackings, Ad-Exchanges, Ad-Networks und/oder Data-Brokerages nutzen, was gegen geltendes Recht verstößt
• den Inhalt zur Verwendung auf einer anderen Website, App, Blog, Produkt, Plattform und/oder Dienstleistung anzeigen, posten, einbetten und/oder übernehmen, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen ausdrücklich erlaubt
• Framing oder Scraping oder Inline-Links auf die Website und/oder Inhalte erstellen und/oder Webcrawler, Spidering und/oder andere automatisierte Mittel verwenden, um auf Inhalte zuzugreifen, diese zu kopieren, zu indizieren, zu verarbeiten und/oder zu speichern, die auf und/oder über die Website zur Verfügung gestellt werden, außer wenn ausdrücklich von uns genehmigt
• Ausschlussprotokolle, die in Verbindung mit der Website verwendet werden, umgehen (oder dies versuchen), und
  die Webseite auf eine Art und Weise nutzen (oder dies zu versuchen), die wir nach unserem absoluten und alleinigen Ermessen als unangemessen, unfair und/oder unvernünftig erachten.

Du stimmst außerdem zu:

• Nicht gegen die Bestimmungen dieser AGB zu verstoßen.
• Nicht unbefugt auf einen Teil unserer Webseite zuzugreifen, diesen zu stören oder zu beschädigen, ebenso wenig wie auf Geräte oder Netzwerke, auf denen unsere Webseite gespeichert ist, oder auf Software, die für die Bereitstellung unserer Webseite verwendet wird, oder auf Geräte oder Netzwerke oder Software, die im Besitz von Dritten sind oder von diesen verwendet werden.

B. Interaktive Dienste

Wir können von Zeit zu Zeit interaktive Dienste auf unserer Webseite anbieten, einschließlich Chat-Räume, dem Match2Me-Tool und Schwarze Bretter ("interaktive Dienste").

Wenn wir interaktive Dienste anbieten, werden wir dir klare Informationen über die Art des angebotenen Dienstes zur Verfügung stellen, ob dieser moderiert wird und welche Form der Moderation verwendet wird (einschließlich, ob es sich um eine menschliche oder technische handelt).

Wir werden unser Bestes tun, um mögliche Risiken für Nutzer durch Dritte abzuschätzen, wenn sie einen interaktiven Dienst auf unserer Seite nutzen, und wir werden in jedem Fall entscheiden, ob es im Lichte dieser Risiken angemessen ist, eine Moderation des jeweiligen Dienstes einzusetzen (einschließlich der Art der Moderation). Wir sind jedoch nicht verpflichtet, einen interaktiven Dienst, den wir auf unserer Webseite anbieten, zu beaufsichtigen, zu überwachen oder zu moderieren, und wir schließen ausdrücklich unsere Haftung für jegliche Verluste oder Schäden aus, die aus der Nutzung eines interaktiven Dienstes durch einen Nutzer entstehen, der gegen unsere Inhaltsstandards verstößt, unabhängig davon, ob der Dienst moderiert ist oder nicht.

Die Nutzung eines unserer interaktiven Dienste durch einen Minderjährigen (und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten) unterliegt der Zustimmung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten in Übereinstimmung mit den Anforderungen von Artikel 8 der Verordnung (EU) 2016/679 (die GDPR) . Wir raten Eltern, die ihren Kindern die Nutzung eines interaktiven Dienstes erlauben, dass es wichtig ist, dass sie mit ihren Kindern über deren Sicherheit im Internet kommunizieren, da die Moderation nicht unfehlbar ist. Minderjährige, die einen interaktiven Dienst nutzen, sollten sich der potenziellen Risiken bewusst sein.

Wenn wir einen interaktiven Dienst moderieren, stellen wir dir normalerweise eine Möglichkeit zur Verfügung, den Moderator zu kontaktieren, falls ein Problem oder eine Schwierigkeit auftritt.

C. Unsere Inhaltsstandards

Diese Inhaltsstandards gelten für jegliches Material, das du zu unserer Webseite beiträgst ("Beitrag"), und für alle damit verbundenen interaktiven Dienste.

Die Inhaltsstandards müssen sowohl im Geist als auch im Wortlaut eingehalten werden. Die Standards gelten sowohl für jeden Teil eines Beitrags als auch für dessen Gesamtheit.

Wir werden nach eigenem Ermessen entscheiden, ob ein Beitrag gegen die Inhaltsstandards verstößt.

Ein Beitrag muss akkurat sein (wenn er Tatsachen wiedergibt), wahrheitsgetreu sein (wenn er Meinungen wiedergibt) und mit den Gesetzen übereinstimmen, die in England und Wales und in jedem Land gelten, in dem er gepostet wird.

Ein Beitrag darf nicht:

• Eine Person verleumden oder obszön, beleidigend, hasserfüllt oder aufhetzend sein.
• Gewalt, sexuell eindeutiges Material oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter propagieren.
• Urheberrechte, Datenbankrechte oder Markenrechte einer anderen Person verletzen.
• Eine rechtliche Verpflichtung gegenüber einer dritten Partei verletzen, wie z.B. eine vertragliche Verpflichtung oder eine Vertrauenspflicht.
• Illegale Aktivitäten fördern oder das Gericht missachten.
• Drohungen aussprechen, die Privatsphäre eines anderen missbrauchen oder in sie eindringen oder Ärger, Unannehmlichkeiten oder unnötige Ängste verursachen.
• Andere Personen belästigen, verärgern, in Verlegenheit bringen, alarmieren oder täuschen.
• Dich als eine andere Person ausgeben oder deine Identität oder Zugehörigkeit zu einer anderen Person falsch darstellen.
• Den Eindruck erwecken, dass der Beitrag von uns stammt, wenn dies nicht der Fall ist.
• Rechtswidrige oder kriminelle Handlungen wie (nur als Beispiel) Urheberrechtsverletzungen oder Computermissbrauch befürworten, fördern, dazu anstiften oder unterstützen.
• Eine Aussage enthalten, von der du weißt oder glaubst, oder bei der du berechtigten Grund zu der Annahme hast, dass Personen, an die die Aussage gerichtet ist oder veröffentlicht werden soll, sie wahrscheinlich als direkte oder indirekte Ermunterung oder sonstigen Anreiz zur Begehung, Vorbereitung oder Anstiftung von terroristischen Handlungen verstehen werden.
• Werbung enthalten oder für Dienstleistungen oder Weblinks zu anderen Seiten werben.

D. Verstoß gegen diese Regeln in Bezug auf die akzeptable Nutzung

Wenn wir der Meinung sind, dass ein Verstoß gegen diese Regeln in Bezug auf die zulässige Nutzung stattgefunden hat, können wir die Maßnahmen ergreifen, die wir für angemessen halten.

Die Nichteinhaltung dieser Regeln in Bezug auf die zulässige Nutzung stellt eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen dar, unter denen dir die Nutzung unserer Webseite gestattet ist, und kann dazu führen, dass wir alle oder eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

Sofortiger, vorübergehender oder dauerhafter Entzug deines Rechts, unsere Webseite zu nutzen.
Sofortige, vorübergehende oder dauerhafte Entfernung eines von dir auf unsere Webseite hochgeladenen Beitrags.
Erteilung einer Verwarnung an dich.
Rechtliche Schritte gegen dich.
Weitergabe von Informationen an Strafverfolgungsbehörden, wenn wir dies für notwendig erachten oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir schließen unsere Haftung für alle Maßnahmen aus, die wir als Reaktion auf Verstöße gegen diese Regeln in Bezug auf die akzeptable Nutzung ergreifen können. Die Maßnahmen, die wir ergreifen können, sind nicht auf die oben beschriebenen beschränkt, und wir können jede andere Maßnahme ergreifen, die wir für angemessen halten.

Welche Ländergesetze gelten für etwaige Streitigkeiten?
Wenn du ein Verbraucher bist, unterliegen diese Nutzungsbedingungen, ihr Gegenstand und ihre Entstehung dem englischen Recht. Wir stimmen beide zu, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit haben, mit der Ausnahme, dass du, wenn du in Nordirland wohnhaft bist, auch in Nordirland klagen kannst, und wenn du in Schottland wohnhaft bist, kannst du auch in Schottland klagen.
Wenn du ein Unternehmen bist, unterliegen diese Nutzungsbedingungen, ihr Gegenstand und ihr Zustandekommen (und alle außervertraglichen Streitigkeiten oder Ansprüche) dem englischen Recht. Wir stimmen beide der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales zu.

Unsere Markenzeichen sind eingetragen
"TRINNY LONDON" und "MATCH2ME" sind in Großbritannien eingetragene Marken der Trinny London Limited. Es ist dir nicht gestattet, sie ohne unsere Zustimmung zu verwenden, es sei denn, sie sind Teil von Material, das du wie unter "Wie du Material von unserer Website verwenden darfst" erlaubt verwendest.

Indem du einen Kauf tätigst, schließt du einen Vertrag mit Trinny London ab. Trinny London ist TRINNY LONDON LIMITED, deren eingetragener Sitz Floor 2, 5 Jubilee Place, SW3 3TD London ist. Trinny London LTD © 2020. Alle Rechte vorbehalten.

Die auf der Website angebotenen Waren werden von TRINNY London Limited geliefert.
Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu denen wir Produkte an dich liefern.

Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du deine Bestellung bei uns aufgibst. Diese Bedingungen sagen dir, wer wir sind, wie wir dir Produkte liefern, wie du und wir den Vertrag ändern oder beenden können, und was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt sowie andere wichtige Informationen. Wenn du denkst, dass es einen Fehler in diesen Bedingungen gibt, sende uns bitte eine E-Mail an tlc@trinnylondon.com.

TRINNY London Limited ist ein in England und Wales unter der Firmenregisternummer 08964860 eingetragenes Unternehmen. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist GB184427687 und unser eingetragener Sitz ist Floor 2, 5 Jubilee Place, SW3 3TD London.

Kontakt

• Wir würden uns freuen, von dir zu hören. Du kannst uns per E-Mail an tlc@trinnylondon.com kontaktieren oder unseren Live Chat-Service nutzen, der von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (UK Zeit) verfügbar ist. Wenn du uns per Telefon kontaktieren möchtest, fordere dies bitte per E-Mail an.
• Wenn wir uns mit dir in Verbindung setzen müssen, werden wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift tun, die du uns bei deiner Bestellung angegeben hast.
• "Schriftlich" schließt E-Mails ein. Wenn wir in diesen Bedingungen die Worte "schriftlich" oder "schreiben" verwenden, schließt dies E-Mails ein.

Unser Vertrag mit dir

• Um Produkte zu bestellen, füge sie bitte deinem Warenkorb auf der Webseite hinzu. Du erhältst die Möglichkeit, deinen Warenkorb zu überprüfen, bevor du deine Bestellung endgültig abgibst. Unsere Annahme deiner Bestellung erfolgt, wenn wir dir eine E-Mail schicken, um sie zu bestätigen; zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen dir und uns zustande.
• Sollten wir deine Bestellung nicht annehmen können, werden wir dich schriftlich darüber informieren und dir den gezahlten Preis zurückerstatten. Dies kann der Fall sein, weil das Produkt nicht vorrätig ist, wegen unerwarteter Beschränkungen unserer Ressourcen, die wir nicht vorhersehen konnten, weil wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben, weil wir einen von dir angegebenen Liefertermin nicht einhalten können oder weil wir betrügerische Aktivitäten vermuten.
• Wir werden deiner Bestellung eine Bestellnummer zuweisen und dir mitteilen, wie diese lautet, wenn wir deine Bestellung annehmen. Es hilft uns, wenn du uns die Bestellnummer nennen kannst, wann immer du uns wegen deiner Bestellung kontaktierst.
• Unsere Website ist für die Förderung unserer Produkte in Großbritannien gedacht. Wir können Bestellungen annehmen und in andere Länder liefern, aber wir vertreten, gewährleisten oder garantieren nicht, dass unsere Produkte mit den geltenden lokalen Gesetzen übereinstimmen.

Unsere Produkte

• Die Produkte können leicht von den Abbildungen abweichen. Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige der Farben auf einem Gerät die Farbe der Produkte genau wiedergibt. Das Produkt kann leicht von diesen Abbildungen abweichen.
• Die Verpackung des Produkts kann von der auf den Bildern auf unserer Webseite gezeigten abweichen.
• Die auf unserer Webseite verfügbaren Produkte, einschließlich aller Muster, sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Du darfst keines der Produkte verkaufen oder weiterverkaufen.

Lieferung

• Die Kosten für die Lieferung werden dir hier auf unserer Webseite angezeigt. Die Versandkosten hängen von deinem Standort ab. Wenn die Lieferung in ein anderes Land als Großbritannien erfolgt, bist du für alle Zölle und Abgaben, die auf die bestellten Produkte erhoben werden, verantwortlich.
• Wann wir die Produkte liefern werden. Während des Bestellvorgangs teilen wir dir mit, wann wir die Produkte an dich liefern werden. Wir werden sie dir so schnell wie möglich liefern, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir deine Bestellung angenommen haben.
• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Macht liegen. Sollte sich die Lieferung der Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Macht verzögern, werden wir dich so schnell wie möglich kontaktieren, um dich darüber zu informieren, und wir werden Schritte unternehmen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden, aber wenn das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, kannst du uns kontaktieren, um deine Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die du bezahlt, aber nicht erhalten hast.
• Wenn du nicht zu Hause bist, wenn das Produkt geliefert wird. Wir werden die Produkte entsprechend der von dir bei der Bestellung gewählten Lieferoption liefern. Wenn niemand an deiner Adresse verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, und die Produkte nicht durch deinen Briefkasten geworfen werden können, werden wir dir eine Nachricht hinterlassen, die dich darüber informiert, wie du die Auslieferung neu organisieren oder die Produkte abholen kannst.
• Wenn du nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an dich die Lieferung nicht wie vereinbart umdisponierst oder die Produkte abholst, werden wir dich für weitere Anweisungen kontaktieren und können dir weitere Lieferkosten in Rechnung stellen. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, dich zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu vereinbaren, können wir die Bestellung stornieren.
• Ein Produkt geht ab dem Zeitpunkt in deine Verantwortung über, an dem wir das Produkt an die von dir angegebene Adresse liefern.
• Ein Produkt gehört dir, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wenn du ein Produkt zurückgibst, geht das Eigentum an dem Produkt wieder auf uns über.
• Die Produkte werden zum Schutz und zur sicheren Lieferung in Popper-Bags geliefert. Diese Popper-Bags sind kostenlos, wiederverwendbar und können nicht ersetzt oder neu ausgestellt werden, auch wenn der Popper-Bag beschädigt ankommt.

DEINE BESTELLUNGEN

A. Stornierung von Bestellungen

• Du kannst deine Bestellung aus einem der unten aufgeführten Gründe stornieren. In diesem Fall endet dein Vertrag mit uns sofort und wir erstatten dir den vollen Betrag für alle Produkte, die für die stornierte Bestellung bereits bezahlt wurden:

• Wir haben dich auf einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von dir bestellten Produkts hingewiesen und du möchtest nicht fortfahren; - es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Ware aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Macht liegen, erheblich verzögert;

• wir die Lieferung der Ware aus technischen Gründen ausgesetzt haben oder dich darüber informieren, dass wir die Lieferung aus technischen Gründen aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen;

• oder du einen Rechtsanspruch darauf hast, den Vertrag zu beenden, weil wir etwas falsch gemacht haben.

• Wir können deine Bestellung aus einem der unten genannten Gründe stornieren. In diesem Fall endet dein Vertrag mit uns sofort und wir erstatten dir alle Produkte, die für die stornierte Bestellung bezahlt wurden, vollständig zurück (wobei wir uns das Recht vorbehalten, die Versandkosten abzuziehen):

• du keine Zahlung an uns leistest, wenn sie fällig ist;

• du uns nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums, nachdem wir dich darum gebeten haben, Informationen zur Verfügung stellst, die wir für die Lieferung der Produkte benötigen;

• wir nicht in der Lage sind, dich zu beliefern und du die Auslieferung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums neu organisierst oder die Produkte abholst.

B. Rückgabe und Umtausch

Wir hoffen, dass du deine Produkte so sehr liebst wie wir, aber du hast ein Recht auf Rückgabe oder Umtausch, wenn du deine Meinung änderst oder wenn das, was du gekauft hast, fehlerhaft ist. Die Kosten für internationale Rücksendungen werden derzeit nicht von uns übernommen.

Für die meisten Produkte, die du online kaufst, hast du einen Rechtsanspruch darauf, deine Meinung zu ändern und eine Rückerstattung gemäß der Consumer Contracts Regulations 2013 zu erhalten. Du hast kein Recht, deine Meinung zu ändern, wenn es sich um Produkte handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt wurden, wenn diese nach Erhalt geöffnet wurden. Du hast 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Produkte erhalten hast, um deine Meinung zu ändern und die unbenutzten Produkte zurückzugeben.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief an Trinny London Returns, IGL Unit 2, Raum Gatwick, Faraday Road, Crawley, RH10 9BJ oder mit einer E-Mail an tlc@trinnylondon.com oder telefonisch +44 20 3893 3251) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machst du von dieser Möglichkeit gebraucht, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn du sie zurückschicken möchtest, folge bitte den Anweisungen im Abschnitt Rückgabe auf der Website. Kunden haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, ihre Bestellung zu widerrufen. Kunden haben weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden, nachdem sie ihren Wunsch auf Widerruf mitgeteilt haben.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte sende Retouren an:
Trinny London Returns
ILG UNIT 2
RAUM GATWICK
FARADAY ROAD
CRAWLEY
RH10 9BJ
unter Verwendung des vorfrankierten Etiketts, das über das Royal Mail Returns Portal bereitgestellt wird.
Wenn du deine Produkte zurückschickst, teile uns bitte mit, ob du einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschst. Um uns zu helfen, unsere Produkte zu verbessern, benutze bitte das Rücksendeformular, um uns mitzuteilen, warum du die Produkte zurückschickst. Wir bemühen uns, alle Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bei uns zu bearbeiten.

• Wir tauschen ein Produkt nur gegen das gleiche Produkt in einem anderen Farbton um. Alle Umtausche sind abhängig von der Verfügbarkeit.

• Wenn Produkte zurückgegeben werden, erstatten wir dir den Preis, den du für die Produkte bezahlt hast, mit der Zahlungsmethode, die du für die Zahlung verwendet hast. Wir können jedoch, wie unten beschrieben, Abzüge vom Preis vornehmen. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Eingangs der Widerrufserklärung auszahlen.

• Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, können wir die Rückerstattung des Preises (ohne Versandkosten) reduzieren, um eine Wertminderung der Ware widerzuspiegeln, wenn diese durch deinen Umgang mit der Ware auf eine Art und Weise verursacht wurde, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre.

C. Wenn es ein Problem mit einem Produkt gibt

Wenn du Fragen oder Beschwerden über das Produkt hast, kontaktiere uns bitte. Du kannst uns eine E-Mail an tlc@trinnylondon.com schicken.
Wenn die Ware bei der Lieferung fehlerhaft oder beschädigt erhalten wird, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit diesem Vertrag übereinstimmen. Siehe Abschnitt unten für eine Zusammenfassung deiner wichtigsten Rechte in Bezug auf das Produkt. Nichts in diesen Bedingungen wird deine Rechtsansprüche beeinträchtigen.

D. Zusammenfassung deiner wichtigsten Rechte

Dies ist eine Zusammenfassung deiner wichtigsten Rechtsansprüche. Diese sind von bestimmten Ausnahmen abhängig. Für detaillierte Informationen besuche bitte die Citizens Advice Website www.adviceguide.org.uk oder rufe 03454 04 05 06 an.
Der Consumer Rights Act 2015 besagt, dass Waren wie beschrieben, für den Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein müssen. Während der erwarteten Lebensdauer deines Produkts stehen dir die folgenden Rechte zu:

• bis zu 30 Tage: wenn deine Ware fehlerhaft ist, dann kannst du eine sofortige Rückerstattung erhalten.
• bis zu sechs Monate: Wenn deine Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, hast du in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
• bis zu sechs Jahren: Wenn deine Ware nicht eine angemessene Zeit hält, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wenn du von deinem gesetzlichen Recht Gebrauch machen möchtest, musst du die Produkte an uns zurückschicken. Bitte verwende den Rücksendeprozess, der im Abschnitt " Retouren" auf der Website beschrieben ist, oder schreibe uns eine E-Mail an tlc@trinnylondon.com, um Hilfe zu erhalten.

E. Preis und Zahlung

Der Preis des Produkts (der die Mehrwertsteuer enthält) ist der Preis, der auf den Produktseiten angegeben ist, wenn du deine Bestellung aufgibst. Wir wenden alle angemessene Sorgfalt an, um sicherzustellen, dass der dir mitgeteilte Preis des Produkts korrekt ist.

• Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum deiner Bestellung und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, ändert, werden wir den Mehrwertsteuersatz, den du zahlst, anpassen, es sei denn, du hast das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.
• Es ist immer möglich, dass einige der Produkte, die wir verkaufen, trotz unserer besten Bemühungen falsch bepreist sind. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir deine Bestellung annehmen, so dass wir den niedrigeren Betrag berechnen, wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt deiner Bestellung niedriger ist als der von uns angegebene Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt deiner Bestellung höher ist als der dir angegebene Preis, werden wir dich kontaktieren, um deine Anweisungen einzuholen, bevor wir deine Bestellung annehmen. Wenn wir deine Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von dir vernünftigerweise als Preisfehler hätte erkannt werden können, können wir den Vertrag beenden, dir alle von dir gezahlten Beträge zurückerstatten und die Rückgabe aller dir zur Verfügung gestellten Waren verlangen.
• Wir akzeptieren die Zahlung mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten. Du musst die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir werden deine Kredit- oder Debitkarte erst belasten, wenn wir die Produkte an dich versenden.
• Wenn du denkst, dass eine Rechnung falsch ist, kontaktiere uns bitte umgehend, um uns das mitzuteilen.

VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG

Unsere Verantwortung für von dir erlittene Verluste oder Schäden

Wir sind dir gegenüber verantwortlich für vorhersehbare Verluste und Schäden, die von uns verursacht werden. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die du erleidest und die eine vorhersehbare Folge davon sind, dass wir diesen Vertrag nicht einhalten oder dass wir es versäumt haben, angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis anzuwenden. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl wir als auch du wussten, dass er eintreten könnte, z.B. wenn du ihn mit uns während des Verkaufsprozesses besprochen hast.

Wir schließen unsere Haftung dir gegenüber nicht aus oder schränken sie in irgendeiner Weise ein, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; für die Verletzung deiner Rechtsansprüche in Bezug auf die Produkte, wie in Abschnitt D oben zusammengefasst; und für fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987.

Wir sind nicht haftbar für geschäftliche Verluste. Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn du die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwendest, haften wir dir gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Wie wir deine persönlichen Informationen verwenden

Wie wir deine persönlichen Daten verwenden. Wir werden die persönlichen Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, verwenden:

• um dir die Produkte zu liefern;
• um die Zahlung für die Produkte abzuwickeln;
• wenn du dem zugestimmt hast, um dir Informationen über ähnliche Produkte zu geben, die wir anbieten, aber du kannst den Erhalt dieser Informationen jederzeit beenden, indem du uns kontaktierst; und
• wie sonst in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegt.

Andere wichtige Bedingungen

• Niemand sonst hat irgendwelche Rechte aus einer Bestellung. Jede Bestellung erfolgt zwischen dir und uns. Keine andere Person hat irgendwelche Rechte, um eine der Bedingungen durchzusetzen.
• Wenn ein Gericht einen Teil dieser Bedingungen für illegal erklärt, behält der Rest seine Gültigkeit. Jeder der Absätze dieser Bedingungen wirkt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass ein Teil davon rechtswidrig ist, behalten die verbleibenden Absätze ihre volle Kraft und Wirkung.
• Auch wenn wir die Durchsetzung einer Klausel verzögern, können wir sie später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass du etwas tust, wozu du nach diesen Bedingungen verpflichtet bist, oder wenn wir es verzögern, Schritte gegen dich in Bezug auf deinen Verstoß gegen diese Bedingungen zu unternehmen, bedeutet das nicht, dass du diese Dinge nicht tun musst und es wird uns nicht daran hindern, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen dich zu unternehmen.
• Welche Gesetze gelten und wo du rechtliche Schritte einleiten kannst. Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht und du kannst rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte vor den englischen Gerichten einleiten. Wenn du in Schottland wohnst, kannst du in Bezug auf die Produkte entweder vor einem schottischen oder englischen Gericht klagen. Wenn du in Nordirland wohnst, kannst du die Produkte entweder vor den nordirischen oder englischen Gerichten einklagen.

Diese Geschäftsbedingungen, ihr Gegenstandsbereich und ihre Entstehung unterliegen dem englischen Recht. Du und wir stimmen beide zu, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für diese AGB haben und dass du rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte vor den englischen Gerichten einreichen kannst. Wenn du in Schottland wohnst, gilt dies entweder für die schottischen oder die englischen Gerichte und wenn du in Nordirland wohnst, entweder für die nordirischen oder die englischen Gerichte.

TRINNY London Limited (das "Unternehmen") ist ein in England und Wales unter der Firmenregisternummer 08964860 eingetragenes Unternehmen mit Sitz im Floor 2, 5 Jubilee Place, Chelsea, London, England, SW3 3TD.

Wenn du dich für eine Veranstaltung von Trinny London anmeldest, sei es ein Make-Over, eine Masterclass, ein Match2Me Speed-Dating oder eine andere Veranstaltung, die Trinny London von Zeit zu Zeit durchführt, ist es wahrscheinlich, dass Mitglieder des Trinny London-Teams während der Veranstaltung Videoaufnahmen und Fotos machen werden. Infolgedessen können dein Name, dein Bild, deine Stimme, dein Aussehen, andere persönliche Daten und/oder deine Leistung aufgezeichnet werden und Teil eines Showreels, Videos, einer Werbeaktion oder eines Produkts sein, das solche Videoaufnahmen und/oder Bilder enthält (das "Produkt", wobei dieser Begriff Originalaufnahmen/Rushes, bearbeitete Versionen, einschließlich "hinter den Kulissen" und eigenständige Aufnahmen).

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigst du, dass du die folgende Vereinbarung (die "Vereinbarung") mit dem Unternehmen eingehst.

1. Als Gegenleistung für meine Beteiligung an diesem Produkt, deren Richtigkeit ich hiermit anerkenne, gewähre ich dem Unternehmen und seinen Lizenznehmern auf einer unbefristeten, unwiderruflichen, lizenzfreien, weltweiten Basis das ausschließliche Recht, das Produkt ganz oder teilweise zu bearbeiten, zu mischen oder zu vervielfältigen und zu nutzen, zu senden, zu veröffentlichen, auszustellen, zu vermarkten und anderweitig zu vertreiben. Ich akzeptiere, dass das Produkt auf euren Webseiten und Social-Media-Kanälen und darüber hinaus auf den Social-Media-Kanälen und Medienplattformen Dritter erscheinen kann.

2. Ich nehme zur Kenntnis, dass der Produzent, der Auftraggeber oder deren jeweilige Lizenznehmer meine personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der derzeit gültigen Allgemeinen Datenschutzverordnung ((EU) 2016/679), dem Datenschutz 2018, verarbeiten werden. Ich habe keine Einwände dagegen, dass Sie: (a) Kopien des Produkts zusammen mit meinen Kontaktdaten und anderen personenbezogenen Daten so lange speichern, wie es notwendig ist, um die mir mitgeteilten Zwecke, für die das Produkt erworben wurde, zu erfüllen; und/oder (b) das Produkt auf Websites und Social-Media-Kanäle hochladen, deren Domain außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums liegen kann. Mir ist bewusst, dass die Datenübertragung über das Internet nicht vollständig sicher ist.

3. Ich habe das alleinige und absolute Recht, diesen Vertrag abzuschließen und bin nicht durch Verpflichtungen gegenüber Dritten eingeschränkt. Ich verstehe, dass der Produzent mir gegenüber keine finanziellen Verpflichtungen im Rahmen dieser Vereinbarung hat und ich erkläre mich damit einverstanden, weder jetzt noch in Zukunft Ansprüche an euch zu stellen.

4. Diese Vereinbarung und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus dieser Vereinbarung oder in Verbindung mit ihr oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem Recht von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, und ich stimme unwiderruflich zu, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche haben.

Von Zeit zu Zeit bieten wir drei kostenlose Proben mit jeder Bestellung an. Diese können während des Bestellvorgangs ausgewählt werden und sind abhängig von der Verfügbarkeit.

1. Die Proben müssen an der Kasse zu deiner Bestellung hinzugefügt werden. Es ist uns nicht möglich, nachträglich Proben herauszugeben, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.
2. Du kannst bis zu drei Muster pro Bestellung auswählen. Von jeder Probe kann nur einer pro Bestellung hinzugefügt werden.
3. Kunden können nur aus den an der Kasse verfügbaren Proben wählen.
4. Proben sind abhängig von der Verfügbarkeit.
5. Proben können nur in Verbindung mit einer Bestellung verschickt werden.
6. Kostenlose Proben sind von Rückerstattung oder Umtausch ausgeschlossen. Bitte nutze unseren Match2Me Service, um die richtigen Nuancen auszuwählen, die perfekt zu deinem Farbton passen.
7. Jede einzelne Probe wiegt 0,45 g.
8. Bestellungen, die nur einen Geschenkgutschein enthalten, sind nicht für eine Probenbeigabe berechtigt.
9. Trinny London behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und/oder die Aktion nach eigenem Ermessen zu beenden. Es können weitere Einschränkungen gelten.

Wir (Trinny London) sind TRINNY LONDON LIMITED, deren eingetragener Sitz Floor 2, 5 Jubilee Place, Chelsea, London, England, SW3 3TD. ist.
Trinny London LTD © 2020. Alle Rechte vorbehalten.

1. Termine in der Filiale sind bezahlte Termine mit unterschiedlichen Kosten, die jeweils am Tag des mit einem Einkauf bei Trinny London verrechnet werden können.

2. Die Kunden können 24 Stunden vor dem Termin absagen. Wenn der Termin nicht 24 Stunden vorher abgesagt und nicht wahrgenommen wird, verfällt er und die Kosten könnnen nicht erstattet werden.

2a. Kunden können einen Termin über die entsprechenden Links in ihrer Terminbestätigungs-E-Mail stornieren oder verschieben.

2b. Verspätung: Wir bitten alle Kunden, pünktlich zum Zoom-Termin zu erscheinen, um sicherzustellen, dass unsere Profi-Visagisten in der Lage sind, den Kunden das volle Programm zu bieten. Wenn Sie dem Gespräch später als 10 Minuten nach der vereinbarten Zeit beitreten, kann der Termin nach Ermessen des Profi-Visagisten verkürzt oder abgesagt werden.

4. Trinny London behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und/oder Termine in der Filiale nach eigenem Ermessen zu stornieren.

5. Trinny London ist TRINNY LONDON LIMITED, mit eingetragenem Sitz in Floor 2, 5 Jubilee Place, Chelsea, London, England, SW3 3TD. Trinny London LTD © 2019. Alle Rechte vorbehalten.

Einlösen:

1. Shoppe auf der Website und füge dein(e) Wunschprodukt(e) zu deiner Tasche hinzu.
2. Wenn du bereit bist, zur Kasse zu gehen, gib den Code auf deiner Geschenkkarten-E-Mail oder deiner physischen Geschenkkarte im Bezahlungsschritt der Kasse unter dem Abschnitt "Geschenkkarte hinzufügen" ein. Gib den Geschenkkartencode ein und wähle "Anwenden".
3. Fahre fort und schließe den Bestellvorgang wie gewohnt ab.

Bedingungen und Konditionen:

1. Geschenkkarten sind in den folgenden Währungen erhältlich: GBP, USD, AUS, EUR.
2. Geschenkkarten sind nur online einlösbar und können nur in der Währung eingelöst werden, in der sie gekauft wurden.
3. Geschenkkarten sind in physischem Format und als E-Card erhältlich. E-Cards werden auf den Käufer ausgestellt, der die E-Card dann an den Empfänger weiterleiten kann.
4. Wir können keine Geschenkkarten stornieren oder erstatten.
5. Wenn du deine Geschenkkarte verlierst oder löschst, kontaktiere bitte Trinny London: tlc@trinnylondon.com.
6. Sobald die Geschenkkarte gekauft wurde, können wir den Wert nicht mehr ändern.
7. Sobald die Geschenkkarte abgelaufen ist, können wir sie nicht mehr aufladen. Du musst dann eine neue Karte kaufen.
8. Du kannst den Kontostand deiner Geschenkkarte überprüfen, indem du dich in dein Konto einloggst. Alternativ kannst du dich auch an den Trinny London-Customer Service wenden.
9. Trinny London behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern.

Wenn du weitere Unterstützung von uns benötigst, kontaktiere bitte das Trinny London Care Team.
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